

無人倉和騎手:如何實(shí)現(xiàn)行業(yè)共存與共贏
發(fā)布時(shí)間:2024-06-05
在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天,無人倉模式的興起是物流服務(wù)的一大創(chuàng)新。然而,這種新興模式也引發(fā)了騎手與商家之間的矛盾。商家希望降低人工成本,提升取貨自由度,而騎手則對(duì)揀貨的投入和等待時(shí)間感到不滿。
mini橙無人倉系統(tǒng)作為無人倉模式的忠實(shí)探索者和實(shí)踐者,我們深知雙方矛盾對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的影響不容忽視,同時(shí)我們深信,任何沖突的解決都必須基于雙方的核心需求。如何打破這個(gè)惡性循環(huán),實(shí)現(xiàn)雙方的共贏,我們可以從以下幾個(gè)維度著手:
【取貨流程優(yōu)化】:mini橙無人倉系統(tǒng)從設(shè)計(jì)之初就是從騎手的角度出發(fā),充分考慮到騎手的實(shí)際情況,避免了繁瑣的交流和等待過程,無需任何繁瑣的打電話,無需遠(yuǎn)程操作的困擾,甚至連基本的開關(guān)門都不是障礙,確保了騎手從進(jìn)門到取貨時(shí)間最簡(jiǎn)化。系統(tǒng)采用掃碼自動(dòng)開門亮燈機(jī)制,騎手可以依據(jù)手機(jī)端的貨位信息快速揀貨,離開后自動(dòng)熄燈關(guān)門并上鎖。并且經(jīng)過實(shí)驗(yàn)證明,使用我們系統(tǒng)的無人倉,騎手每揀一單基本在一分鐘左右,極大地提升了取貨效率。
【揀貨紅包】:為了激勵(lì)騎手,mini橙無人倉系統(tǒng)推出了“揀貨紅包”,騎手在完成訂單的同時(shí)獲得了額外的收入。這不僅調(diào)動(dòng)了騎手的積極性,也增強(qiáng)了他們對(duì)于無人倉合作模式的認(rèn)同感。
【庫存同步】:針對(duì)商家面臨多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)時(shí)的庫存管理難題,對(duì)此,mini橙無人倉系統(tǒng)研發(fā)了多平臺(tái)庫存同步,通過這項(xiàng)技術(shù),當(dāng)商品在任何一個(gè)平臺(tái)上被購買,其他平臺(tái)上的庫存量將自動(dòng)同步減少,確保庫存信息的實(shí)時(shí)一致性。
【共贏機(jī)制】:我們旨在建立起一個(gè)和諧的共贏機(jī)制,讓商家能夠減少人工成本的壓力,而騎手也能感受到被尊重和價(jià)值的體現(xiàn)。我們深信,只有雙方的利益得到充分平衡,無人倉模式才能獲得更廣泛的認(rèn)同和推廣。
如一句老話所說:“上下同欲者勝。”我們期待與所有合作伙伴攜手共創(chuàng)美好未來。